นโยบายความเป็นส่วนตัว bull99

bull99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

bull99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการให้บริการลูกค้าผ่าน LINE, Live Chat และ Telegram
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ ตามกฎหมายของประเทศไทย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย การเข้าสู่ระบบผิดปกติ และการพยายามฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามข้อกำหนด AML และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูลเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นที่เหมาะสม

bull99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ Payment Gateway: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม bull99 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือข้อกำหนดการรายงานตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: บริษัทที่ช่วย bull99 ตรวจจับการทุจริตและปกป้องระบบ
• ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบ IT ที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาด้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ bull99 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องก่อนเสมอ

bull99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพัทยา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ bull99 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลนิ่ง (Data at Rest): ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล bull99 ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ที่ไม่มีสิทธิ์ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตน
• การติดตามและแจ้งเตือนความผิดปกติ: ระบบ AI ของ bull99 ตรวจสอบกิจกรรมบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: เจ้าหน้าที่ bull99 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติทุกวัน และเก็บไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

bull99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ bull99

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย bull99 ทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เกมที่ชื่นชอบ และโหมดการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายและการทุจริต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ bull99

bull99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังรายละเอียดต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา bull99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bull99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 bull99 จะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อ bull99 ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดย PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
• bull99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
• ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการโอนข้อมูลระหว่างประเทศในกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

bull99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องผู้เยาว์ บริการของ bull99 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• กระบวนการ KYC ของ bull99 ตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวดก่อนอนุมัติบัญชี
• หาก bull99 ค้นพบโดยบังเอิญว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้ง bull99 ได้ผ่านอีเมล [email protected]

bull99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ bull99 จะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้บริการ bull99 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ใน PDPA

ท่านสามารถดูประวัติการแก้ไขนโยบายทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต bull99 ซึ่งจะจัดให้มีเวอร์ชั่นก่อนหน้าสำหรับการอ้างอิง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bull99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "PDPA Request" — ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้ โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลในแอปของท่านเอง)
• LINE Official Account: ค้นหา @bull99 บนแอป LINE พร้อมระบุเรื่อง "ขอใช้สิทธิ์ PDPA"
• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ bull99 เวลาตอบสนองเฉลี่ย 2-5 นาที
• Telegram: @bull99support พร้อมระบุเรื่องที่ต้องการ

bull99 จะตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากต้องการเวลาเพิ่มเติม จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า